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言葉のキャッチボール

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catch / strollers


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    の吉野です。



「 私が聞きたいことは、そんな事じゃない。」

「 そんな興味の無い話を聞かされるのは、うんざりだ。」

「 私が話したいのは、その話題じゃない。」

「 そんな関心の無い事を聞いてこられても、答えられない。」




「 コミュニケーション能力 」 と聞いて、

まず頭に浮かぶのは会話ではないでしょうか。



コミュニケーション能力が高いと言われる人は、

例外なく、会話が巧みです。

もちろん、巧みな会話とは、

ただ喋りがうまいことではありません。

・表情

・姿勢

・ボディランゲージ ( 身振り手振り )

・ボディタッチ


など、言葉を使わないコミュニケーションも必要です。



しかし、

会話が噛み合わない・・・。

会話が弾まない・・・。


これらの原因はどこにあるのでしょうか?



それは、「 言葉のキャッチボール 」 がうまくできないことです。

キャッチボールくらいは、わかりますよね。



キャッチボールは、ただボールの投げ合い、取り合いではありません。

楽しく、リズムよくキャッチボールできる相手と、

なぜかリズムが狂う相手がいるものです。



・投げ返すタイミングが早い、遅い

・取りづらい方向に投げてくる

・キャッチする体勢が整ってないのに投げてくる




どうでしょうか、会話でも同じような感覚はないでしょうか?



私は整骨院を営んでいますが、当院の施術スタッフと

患者さまとの会話でも、こんな事が毎日見られます。



患者さまの感想を聞くのが怖くて

自分の感想を一方的に話してしまう



患者さまが、体の状態を説明し終わる前に

口を挟み、自分の過去の経験や固定概念での

見解やアドバイスをしてしまう



どう説明して良いのかわからず、

自分一人で考え込んでフリーズしてしまう



沈黙が耐えられなくて、むやみに話し続けてしまう




緊張や、恐れからくるものであったり、あるいは

自己顕示欲からくるものなのかも知れません。



「 自分が聴きたいこと 」 と 「 相手が話したいこと 」

「 自分が話したいこと 」 と 「 相手が聴きたいこと 」


これが、会話のストライクゾーンに入ったときです。



まずは、あなたが先に

「 相手が話したい 」 ことを聴いてあげる。

「 相手が聴きたい 」 ことを話してあげる。



すると、相手が

「 あなたが話したい 」 ことを聴いてくれるものです。

「 あなたが聴きたい 」 ことを話してくれるものです。



誰でも、明るく幸せな未来が待っていると私は信じています。

今日あなたが、心地いいと感じたものはなんですか?

道ばたに咲くきれいな花でしょうか。

それとも、電車の中で席を譲る若者でしょうか。

子供の笑顔でしょうか。

ちょっとしたことでもいいんです。その小さな心地よさを意識することが幸せへの第一歩なんです。





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